在餐廳前臺,李永臉漲紅,正跟一個前臺姑娘爭論得面紅耳赤。
前臺小姑娘顯然是被嚇到了,也只是將消費單上的金額報出來,卻不料會發生這樣的事。
在想來,能夠選擇在雅間吃飯的人,還會在乎這點錢嗎?
而且他們去的還是三樓最好的雅間,是費用就要一萬多呢。
「你們看,那是哪裏來的土包子,付不起錢,擱在那裏欺負人家小姑娘,未免也太沒有出息了吧。」
「也不是,我剛才聽他說這一頓飯就吃了四萬多,這種消費確實很不尋常。像我們一家四口,也就吃個三百塊錢,而他是我們的一百多倍啊!」
「你這話不能這麼說,人家可是從樓上下來的,消費水平自然要高啊!」
已經有人圍繞上來,對於很多人來說,這就是相當於吃飽飯後,剛好能看場戲,何樂而不為呢。
「什麼!高級雅間費用一萬四!你們不是說免費的嗎?你們這是屬於欺詐消費!」
李永將消費清單仔細看了一遍,登時就火大了,當時他還特意問了一下,那侍者跟他說這是活免費,可現在又要收取高達一萬四的雅間費用。
「還有,這個整間雅間用四瓶特殊香水,總計花費一萬六!哪裏有什麼香水,我們本沒有這個服務!」
李永火氣自丹田生起,已經快來到嗓子眼了。
「這位先生,但是您確實有這些服務啊,而且是您自己說要用香水來提高整個雅間的調。難道,您進去雅間后,沒有聞到香味嗎?」前臺的小姑娘也快哭了。
李永微愣,細細想著,確實有一香氣而且聞起來還有一種心曠神怡,可他確實沒有過這個服務啊,而且在他們進雅間時,就已經聞到那香氣。
「這不可能!我本就沒有說過!你們別想冤枉我!你們經理出來!」李永顯然不信,他自己說過的話,難道還能不記得嗎?
前臺小姑娘泫然泣,也只是來這邊當兼職的,沒想到還沒有幾天就遇到這種事。
以前還有朋友開玩笑,說來這裏吃飯的人,都是非富即貴,而且風度翩翩,甚至不人還會打賞。
可現在看來,什麼非富即貴,什麼風度翩翩,什麼打賞,都是騙人的。
前臺小姑娘越想越覺得傷心,忍不住趴在櫃枱上哭了起來。
這下李永不知所措,邊上的圍觀者也忍不住出聲討伐李永。
「這是什麼素質!竟然欺負人家一個小姑娘!明明是自己想要裝闊,卻拿不出錢來!」
「打腫臉充胖子!沒錢學人家去雅間!那是你這種沒錢的人可以去的嗎!真是不害臊!」
李永聽得臉一陣紅一陣白,並不是他拿不出來這些錢,只是這是不公平的消費!他的錢也是慢慢積攢而來。
這時候,餐廳的經理走了過來,來到前臺小姑娘輕聲道:「小濤,你這是怎麼回事,有什麼事咱們可以慢慢說,可不能在客人面前這樣丟臉。」
經過勸,前臺小姑娘才重新抬起頭,將眼淚抹掉,「謝謝施經理,我沒有什麼事,只是一時控制不住自己。」
「沒事就好。」施經理這才看向李永,語氣略顯恭敬,問道:「這位貴賓,不知我們哪裏做得不好呢,以至於讓貴賓生這麼大的氣?」
李永只得將自己的況說出來,施經理邊聽邊點頭,臉上一直保持著和煦的笑容,讓周邊的顧客,忍不住讚歎,真不愧是經理啊,就是有氣度。
待李永說完,施經理才緩緩開口:「我們之前確實有舉辦免費在雅間用餐的活,不過活前幾天就已經停止了,雅間的使用已經恢復正常收費。」
「什麼!可那個侍者小哥明明說雅間現在正於免費,否則我們不會上去雅間吃飯!這件事說到底還是你們餐廳的責任!」李永覺自己好像被人耍了。
「那請問先生,你說的那位侍者是哪位呢?或者還有誰可以為您的話作證呢?」
施經理保持著一貫的笑容,這是語氣氣了許多。
有人讚歎,當經理可不能一味的服,否則還不被不良消費者欺負死,而且適當的強也是彰顯自餐廳的實力。
「這,我倒是記得他長什麼模樣。」李永遲疑道。
施經理笑了,立馬吩咐下去,所有男侍者都到大堂集合。
「請您稍等片刻,要真是我們餐廳出了問題,那麼您今日在這裏的消費免單,甚至我們還會為您賠禮道歉。」施經理態度放得很低。
不多時,約有三十名男服務生來到大堂,排三行站好。
施經理示意李永開始找人。
「奇怪,剛才那人呢……」李永越找越奇怪,他實在沒有看到那張面孔。
「不知道這裏面有沒有您要找的人呢?」施經理笑道。
「這個我……沒找到,不可能啊,他明明穿著跟這些服務生一樣的制服,我是不可能看錯的!」李永真的急了,現在他反倒了欺詐對象。
「既然這樣,我們也幫不了您,先生,若您不想把事鬧大,請您付款走人吧。」施經理口氣有了變化。
「我真的沒有騙人!我的妻都可以作證!」李永心已經慌,在眾目睽睽之下,他竟變反面人。
「先生,恐怕您還不清楚吧,這種事,親人的口供,往往是沒有公信力的。」施經理繼續笑道。
李永四下張一下,竟沒有找到周天的影,他心中更是慌,若是周天在這裏的話,相信會有辦法解決問題。
「至於那四瓶特殊香水,如果客人不介意的話,我們可以一起到三樓雅間檢查,然後找來專家驗證。」施經理將問題扯向天價香水上。
這個李永無法保持鎮定,雖說他確實沒有說要用香水來提升房間的調,但這只是他的一面之詞,沒有人會信他。而且他在雅間中確實聞到那香氣,若真請來專家,那最後還是他理虧。
但一下子拿出四萬多塊錢,李永心中還是很不願,尤其是在這種稀里糊塗的況下。
就在李永陷兩難的況下,施經理說道:「我們餐廳也不是不近人,一頓飯四萬多塊對您來說,確實是一項不小的開支。」
「而且我相信,您應該沒有撒謊,所以為了現我們的誠意,您那一萬四的雅間費用,我們餐廳這次免費提供給您,只是希您以後常來。」
在眾人聽來,施經理這是給進退兩難的李永臺階下,既顧全大局,也功消除顧客與餐廳的矛盾。
在這麼短的時間做到這一點,這位經理還真是人才呢。
這樣的人才怎麼能埋沒在餐廳這個地方呢?而且還只是一個小小的經理。
已經有幾位老總,準備去挖人,畢竟人才難得,而且這種善於理矛盾的人才,是每家公司都求的。
三樓上的周素與李雪看見人還沒有回來,也趕下樓。
李永看見妻都已經來到,卻不見周天影,心中暗嘆一聲,今天只能自認倒霉了。
李雪顯然很憤怒,一個月零花錢還不足一千呢,這一頓飯就吃去那麼多錢,而且還是不公正的消費。
周素輕輕拉了李永角,示意他趕付款走人,雖然心裏也很憋屈,可這裏畢竟是人家的地盤,更重要的是他們一點證據都沒有。
已經不再哭泣的前臺小姑娘一臉崇拜看著施經理,覺得這樣的男人真是帥氣,三言兩語就輕鬆解決問題,而不是像自己一樣委屈求全,最後還把自己弄哭了。
施經理臉上帶著笑意,這周圍投來的羨慕,佩服,尊重等等目。
李永咬咬牙,拿出一張銀行卡,準備付款走人。
邊上施經理眼中流著莫名笑意。
這時,遠傳來周天的聲音,「姑父,想要錢也不用這麼著急吧,你看,我把誰給帶來了?」
李永尋聲去,發現周天帶著一個年輕男子走來。
那男子穿著跟餐廳的男服務員一模一樣,最重要的是,那人就是之前帶他們前往三樓雅間的侍者!
「對,對,就是這個人!」李永連忙將銀行卡收回去,指著那個年輕男子大喜道。
眾人看見那人穿著服裝確實跟這裏的服務員一模一樣,不愕然,難道說真有人欺騙他?或者說真是餐廳坑人?
這樣一想,眾人的眼霎時變了,畢竟新聞上總在報道一些店家宰人的事。
可沒有想到像迷失園這種大品牌,也會做出這種事?
原本勝券在握的施經理瞳孔微,低下頭沉默思考著。
「施經理,你看,就是這個人!就是他跟我說你們這裏的雅間免費,也是他將我帶到三樓的雅間!」李永大喜過。
「咦,這個人我好像認識他,他不就是小鄭嗎?」
「對啊,我記得他昨天已經請了病假回家,怎麼又出現在這裏,而且還穿著我們餐廳的工作服。」
「難道這一切真是小鄭做的嗎?」
那些個男服務員七八舌著,這讓施經理臉更黑了幾分。
周天將那個名喚小鄭的青年帶了過來,微笑看著施經理道:「不知道,現在施經理有什麼話想說呢?」
。
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