關於會員訂房價格的問題,大家開始發表自己的看法,據各方意見,程橋北匯總變通宣佈道:
“據大家的集思廣益,我做個總結,我們可以將會員的消費金額進行等級劃分,由一二三級組,一級是初級客人,剛加翡翠嘉麗的客人,二級為累積達到一定金額的客人,至於三級客戶就是我們的客戶。
但ota如果按照過去的方式繼續從我們這拿到最低折扣的房間,客戶的等級劃分也形同虛設,所以,我們可以對ota的折扣取箇中間值,既不過分低廉,也不會忽略掉高層使用者的。”程橋北問:“大家還有什麼看法嗎?”
眾人紛紛用沉默表示贊同,程橋北說:“既然大家都同意,我們舉手表決。”
滿桌人都舉起手,全票過。
其實ota與酒店之間更直觀的問題在於傭金。
酒店付出平臺傭金,ota付出一個展示的平臺。
現在酒店給ota二級折扣,保證了高階會員與ota之間的粘,更讓翡翠嘉麗的平臺易提升。
關於會員與旅行社平臺的問題,程橋北其實早就注意到了,與周穗聊起合作時,也談了日後將會對價格上有一定的浮。
程橋北繼續說道:“現在我們要將客戶維繫好,會員的權益一定要形的消費卷,比如給於大額的代金券,設計多種優惠政策的方案進行現金抵扣。不在維護客戶時發優惠卷,平時也多投放,比如會員的生日或是特定節日等等。
還有,要針對老客戶進行會員標籤化管理,新客戶也在住時儘量說明,勸其辦住卡。”
關於會員在生日當天,不有酒店的抵用券,還要結合出行進行抵用券的捆綁減免活。”他看向負責外接業務的經理,說道:“江經理,這件事,你與ota多通,一定要爭取我們會員的專屬抵用券。”
江經理頷首,“明白,會後我立刻與ota對接的人員進行協調。”
零碎的問題解決了一些,目前還要解決十一月份淡季的住問題。
程橋北說:“目前,我國對五十多個國家進行144小時的免籤政策,這正是我們翡翠嘉麗的機會。”
會議進行到快中午才結束,程橋北看眼手錶,快速走出會議室,午飯時間他約了周穗。
關於ota抵用券的發放和分配問題,還是找周穗通,只要一個點頭,其他人自然而然的都會尊手
程橋北選了距離周穗公司不遠的飯店,等程橋北趕到時,周穗已經在位置上了。
他拉開椅子坐下,表示歉意道:“不好意思,來晚了。”
周穗來服務員點菜,“沒晚,我也剛到。我們之間都這麼了,不用太客氣。”
程橋北解開西裝兩粒釦子,選了幾道周穗吃的菜,對面人將目從選單上抬起,“你功課做得夠足的,連我吃什麼菜都知道。”
“呵呵……”程橋北笑笑,“也沒有特別做功課,我們一起吃飯有幾次了,觀察的。”
周穗笑著搖頭,“你這觀察力,沒誰了。”
點完菜,周穗將選單給服務員,讓出去時關上門。
開誠佈公的說:“說吧,這頓飯什麼主題。”
程橋別說:“之前我們合作的合同上關於房費價格,我們是保留最終解釋權的,關於價錢,現在要有一個浮,當然,不管是翡翠嘉麗還是東方壹品給你折扣一定是最低的。”
周穗:“說來聽聽,多折扣?”
程橋北報出一個數字,周穗眉峰微妙的挑了挑,既然是談生意,自然要為自己爭得最大的利益,程橋北給出的折扣顯然並沒有達到周穗心裡的預期值。
“有點高吧?”周穗說。
程橋北解釋,“給你們的折扣相當於我們二級會員的折扣,不高了。”
他給出的答案,周穗似乎還是不太滿意。
“再讓一部分呢?”
程橋北笑下,“……周經理,真是是最低了。”
周穗據理力爭,但在程橋北的耐心解釋下,並答應集團度過目前的難關後,未來給於的條件一定會更加優惠,周穗考慮長遠合作關係,最終還是答應了。
下午的時間,程橋北聯絡約見了幾個客戶,一直忙碌到下班時間才趕去見石煊。
樂漁科技的石煊還是白澤介紹他們認識的,翡翠嘉麗的直播賬號就是由石煊幫忙策劃的,可當時程向恆並不看到直播這塊的業務,沒太關注直播平臺這個部門,導致上線沒多久,新部門的職員陸續辭職。
六點半,在香宴雲川廳。
程橋北提前二十分鐘趕到,給陳寧溪打去電話。
此時,陳寧溪正在陪陳蔚川說話,手機放在臥室充電,聽到手機響,起快步往臥室走,邊走邊說:
“估計是橋北,肯定惦記著我被忘了跟你們說他回不來的事。”
陳蔚川看小跑著去臥室,:“你慢點,彆著急。”
陳寧溪拿起手機,“喂?”
程橋北也聽到輕著,“跑什麼,萬一摔了呢。”
陳寧溪笑,“哪那麼容易摔。你還沒吃飯?”
程橋北說:“我提前到的,人還沒來,你跟爸媽解釋了吧。”
“解釋了,”陳寧溪說,“我就知道你為這事給我打電話。”
程橋北說:“今晚不好說聊到幾點,萬一晚了你先睡。”
陳寧溪說:“要聊那麼久呢?”
程橋北說:“關於新的業務,他是專門策劃這塊的公司,國的樂漁你知道吧。”
陳寧溪瞠眸,“樂漁?你跟樂漁合作?”
“是啊,國最大的短影片平臺,目前在外國也有大量的使用者,可以說是將我國的風采真實的展示給世界的一個視窗,”程橋北看著窗外的月,手抄在兜裡,站姿鬆弛慵懶,“如果說能過樂漁的平臺將翡翠嘉麗和東方壹品宣傳出去,再利用144小時免籤政策,未來的行業淡季,就是我們的旺季。”
陳寧溪眼睛一亮,“乖乖,你的想法……”
程橋北說:“想法是不是不錯?”
……
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