趙桂芝的住在51樓。
進到電梯里,付溫枝找到51樓的按鈕, 按下去,看到電梯門緩緩相合。門外所有人的目, 無論好壞,皆被隔絕到了電梯以外。
從1樓到51樓中間這說長不長說短不短的一段時間里。付溫枝不僅調整了自己的心態,還努力調整了自己的表和態度。
電梯停在51樓。
雖然給趙士道歉這個要求Giles剛剛沒有提出什麼特殊要求,但是等到付溫枝站到51樓趙士的門前的時候,還是不得不注意到走廊里有不站在幾米之外,努力地往過張的人。
現在是休息時間,所有正常班的員工都在這個時間點消息。
休息時間只要沒有打擾到客人,沒有影響到酒店的經營,員工們想在什麼地方待著,付溫枝也沒有什麼權力制轄。
付溫枝沒理他們,不管他們這些人是因為自己的八卦之心跑過來看的,還是這是總經理他們對發難的一部分,都要做到視而不見。
整理了一下領,抿了抿,終于抬手按了趙士房間的門鈴。
門鈴聲完完整整地響了一遍,里面沒有傳來任何響,也沒有人過來開門。
付溫枝又等了一秒,正要再次按下門鈴,里面傳來了一聲不耐煩的:“誰啊?”
見過趙士。
也聽出這是對方的聲音。
確認趙士在,門外的付溫枝開口說道:“趙士您好,我是酒店前廳的經理付溫枝。您的投訴我們收到了,我想您可能是對我的工作產生了什麼誤會,所以特地過來就是想跟您解釋,并且因為的原因讓您產生誤會,我非常抱歉。”
似乎因為聽到是,這一段話說完,對方過了兩秒才再次開口:“哪有什麼誤會,我告訴你離我遠點兒,別跑到我面前來,你想干什麼啊你?”
周邊探頭探腦圍攏過來看熱鬧的同事還有客人變多。付溫枝站在視線的中央,即使再努力屏蔽他們,還是難免有些舉足無措。
緩了一下才重新開口:“趙士,我是真心誠意帶著歉意來跟您解釋和道歉的,如果因為我的服務讓您產生了不好的誤會,使您的心不愉悅,我愿意誠懇地向您道歉。”
“道歉是吧?”
對方反問了這句,付溫枝聽完不知道為何升起一種不祥的預。
這種預在下一秒鐘被驗證。聽見對方揚聲說:“你跟我道什麼歉?你道歉,你的道歉我可不接。別以為你這樣給我弄這些花言巧語的這一套,說什麼給我道歉,道個歉就指我不投訴你是嗎?我告訴你,不可能。”
“我不僅不會原諒你,我還會繼續投訴你。你對所有有婦之夫都那麼笑啊?你勾引誰呢?”
付溫枝頓了一頓,深吸一口氣。
“那您需要我怎麼做?您才能夠消氣。”
問完又覺得不夠,突然想起了什麼繼續開口解釋道:“趙士,我發誓我對您和您的丈夫只有服務人員對客人的尊敬,沒有任何其他的想法。如果我的服務態度讓您產生誤會,我向您道歉。但是請您相信我,我前一陣子結婚了,我同樣也是一個已婚,我想我可以理解您的想法,更不會想要去破壞您的家庭。”
雖然并不是真的結婚。
但是這個時候讓對方知道也是一個已婚人士,或許多會消減一下對方對的誤會吧。
里面沒有新的回應。
付溫枝就這麼抱著花站在趙士的門前,依舊不卑不,即使是來道歉,也維持著自己的面。
可是即便如此,這種況下也免不了遭非議。旁邊的圍觀群眾太多,甚至能夠聽見他們對的談論。
七八舌的,什麼聲音都有。
“到底有沒有勾引人家老公啊?”
“應該沒有吧,你們是不是沒見過那個客人的老公啊,如果真勾引了,我真不知道圖什麼。”
“誰說一定要圖什麼啊,說不定就是圖個刺激。”
“要是真的什麼沒做,人家老婆怎麼會激那樣?”
“要我說這個付經理是不是仗著自己長得漂亮就想為所為呀?”
“……”
除此之外還有很多很多各種各樣的聲音。
付溫枝努力屏息凝神,想要讓自己不去聽那些并不友好的聲音。
直到門的趙桂芝再次開口說話。
似乎因為付溫枝剛剛的解釋,覺得有點理虧,但是又不肯讓別人覺得理虧,所以提了要求:“你要道歉是吧?可以。別在我房間里道歉,你現在下樓,你去1樓去你們酒店大廳,你們酒店大廳不是大著呢嗎?人來人往的。你就去那里拿著大喇叭給我道歉,不然我告訴你,你這個道歉我是不可能會接的。”
趙桂芝這一連串的要求說完,不是付溫枝,在場的其他人也短暫地沉默了下。
不過很快又陷了新一的討論中。
“你們說付經理會在大廳給這客人道歉嗎?”
“我覺得應該不會吧,大廳那麼多人,要真給道歉了,那以后還怎麼有臉來上班啊。”
“我說也是。不過啊,我還真有點期待那個畫面,到時候一定很彩。”
“你們為什麼這麼想,萬一付經理真的是被冤枉的呢?我們酒店以前本沒有要因為投訴這樣去跟客人道歉的事啊。”
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